Dernière mise à jour : 20 mars 2026
Vendée PAC Énergie s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site internet pompe-a-chaleur-vendee.fr. La présente politique de confidentialité decrit les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et comment nous les utilisons, conformement au Reglement General sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Vendée PAC Énergie, SARL
12 rue des Artisans, 85000 La Roche-sur-Yon
Email : contact@pompe-a-chaleur-vendee.fr
Téléphone : 06 47 42 39 99
Données collectees
Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de demande de devis :
- Nom et prenom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Ville/code postal
- Type de projet (installation, entretien, dépannage)
- Message/commentaires (optionnel)
Finalite du traitement
Les données collectees sont utilisees exclusivement pour :
- Vous recontacter pour repondre à votre demande de devis
- Planifier une visite technique à votre domicile
- Etablir un devis personnalisé
- Assurer le suivi de votre projet si vous donnez suite
Basé légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et sur notre intérêt legitime a repondre à votre demande de devis (relation pre-contractuelle, article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Vos données sont conservees pendant une durée de :
- 3 ans a compter de votre dernière interaction avec nous si vous ne donnez pas suite au devis
- 5 ans après la fin de la relation commerciale si vous devenez client (obligation légale de conservation des factures)
Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- L'équipe commerciale de Vendée PAC Énergie
- Les techniciens en charge de votre dossier
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilite : recevoir vos données dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@pompe-a-chaleur-vendee.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie de tracage ou publicitaire n'est utilise. Aucun consentement n'est donc requis pour ces cookies (article 82 de la loi Informatique et Libertes).
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos données personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Le site est accessible en HTTPS et les données de formulaire sont transmises de manière chiffree.